ECStore微信多客服使用文档

shopex产品 2072 2

微信多客服使用前提：ECStore必须是2.3.30及以上版本。

1、进入微信公众号开启多客服，添加客服账号，下载客户端

ecstore%e5%be%ae%e4%bf%a1%e5%a4%9a%e5%ae%a2%e6%9c%8d1 2、进入ecstore后台，在微信管理中添加一条文字消息 ecstore%e5%be%ae%e4%bf%a1%e5%a4%9a%e5%ae%a2%e6%9c%8d2 3、添加一条关键字回复，将类型设置为“多客服显示消息” ecstore%e5%be%ae%e4%bf%a1%e5%a4%9a%e5%ae%a2%e6%9c%8d3 4、会员关注公众号后，输入关键字即可触发多客服，此时就可以在多客服客户端中收到客户对客服的咨询，并进行回复 ecstore%e5%be%ae%e4%bf%a1%e5%a4%9a%e5%ae%a2%e6%9c%8d4
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