售后申请

前端申请售后

1. ecstore发起售后申请操作
2. 对外接口(aftersales)向ocs、erp抛出申请信息
3. ocs、erp生成售后申请信息
4. ocs、erp 返回处理结果

后端申请售后

1. ocs、erp发起售后申请操作
2. 通过ecstore 接入接口（b2c.aftersale.create）同步信息到ecstore
3. ecstore根据ocs、erp同步的信息，生成售后申请
4. 处理结果同步到ocs、erp

售后处理结果同步

1. ocs、erp处理售后申请状态变更
2. 将变更结果通过ecstore 接入接口（b2c.aftersale.update）同步到ecstore
3. ecstore变更申请状态
4. 处理结果返回到ocs、erp

售后退款

1. ocs、erp发起退款操作，并生成退款单
2. ocs、erp确认退款
3. ocs、erp将退款结果通过ecstore接入接口（b2c.refund.create）同步退款信息到ecstore
4. ecstore生成退款单
5. ecstore将退款单生成结果callback到ocs、erp
6. ecstore更改订单支付状态
7. ecstore将订单信息通过对外接口（orderupdate）同步到ocs、erp
8. ocs、erp callback处理结果

售后退货

1. ocs、erp发起退货操作，并生成退款单
2. ocs、erp确认退货
3. ocs、erp将退货结果通过ecstore接入接口（b2c.reship.create）同步退款信息到ecstore
4. ecstore生成退货单
5. ecstore将退货单生成结果callback到ocs、erp
6. ecstore更改订单发货状态
7. ecstore将订单信息通过对外接口（orderupdate）同步到ocs、erp
8. ocs、erp callback处理结果